1- مجموعه بازار کامپیوتر ایران ارائه خدمات با مهارت و دقت لازم و به شیوه صحیح و استادانه را تضمین می نماید.

2- در صورت وجود نقص در هریک از قطعات و محصولات سخت افزاری چه از نظر مواد اولیه و چه از نظر کار در کارکرد عادی،این محصولات تنها طبق دامنه پوشش و شرایط گارانتی که توسط سازنده این محصولات ارائه شده،تعمیر یا تعویض می گردند،مشروط بر آنکه هیچ تغییر و تبدیل غیر مجاز در محصول یا سیستمی که محصول مذکور قسمتی ار آن را تشکیل می دهد ایجاد نشده باشد.بازار کامپیوتر ایران بابت هزینه کار یا دیگر هزینه های وارده بواسطه تعمیر یا تعویض خارج از گارانتی،یا محصولاتی که دچار آسیب فیزیکی شده اند،مسئولیتی را نمی پذیرد.

3- انتقال دستگاه جهت استفاده از خدمات گارانتی به شرکت و برگشت آن بعهده خریدار است.

4- چنانچه امکان تعمیر دستگاه در طول مدت گارانتی میسر نباشد، دستگاه معیوب با دستگاه مناسب تعویض می گردد و در صورتی که این دستگاه از رده تولید خارج شده باشد کالای مشابه تحویل و مابه التفاوت احتمالی مبلغ دریافت خواهد شد.

شرایط ابطال گارانتی :

1- دستکاري و مخدوش شدن هولوگرام و علائم شناسايي دستگاه، مانند شماره سريال دستگاه، سريال گارانتي، برچسب سرويس سازنده (Service Tag) يا ساير علائم مندرج بر روي دستگاه يا کارت گارانتي، به گونه‌اي که مانع از احراز هويت و شناسايي دستگاه تحت ضمانت يا موجب ابهام در اصالت آن ‌باشد، موجب ابطال ضمانت دستگاه است.

2- دستکاري سخت‌افزاري دستگاه، تحت هر عنوان توسط افراد غيرمجاز موجب ابطال ضمانت دستگاه خواهد شد.

3- خرابي ناشي از ضربه، شکستگي، تغيير فرم ظاهري، استفاده از ولتاژ نامناسب، آتش‌سوزي، آبديدگي و نفوذ مايعات، شوک الکتريکي، حوادث طبيعي، کار در محيط‌هاي آلوده به گرد و غبار بسيار زياد يا رطوبت منجر به زنگ‌زدگي، اکسيداسيون يا تجمع قطرات آب روي قطعات، و همچنين خرابي ناشي از استفاده و اتصال به دستگاه‌ها و لوازم جانبي غيراصلي مشمول خدمات گارانتی نمیشود.

4- در صورتي که قطعات قابل تعويض توسط کاربر مانند باتري، حافظه (RAM) و هارد‌ديسک، بدون باز شدن محفظه اصلي دستگاه تعويض شده باشند، اين قطعات تعويض شده مشمول ضمانت نخواهند بود و اگر در حين تعويض اين قطعات به اجزاي ديگر دستگاه صدمه وارد شده باشد، ضمانت کل دستگاه باطل خواهد شد. تشخيص اين امر بر عهده کارشناسان بازار کامپیوتر است.

5- خدمات نرم افزاری، Registration، ارتقاء ، تنظیم یا نصب و راه اندازی شامل ضمانت نمی شود.

نکات ضروری در باب گارانتی  :

در گارانتی شش ماهه و یک ساله بازار کامپیوتر ایران، باطری دستگاهها فقط شش ماه گارانتی دارد .

تعداد محدودي پيکسل هميشه خاموش يا هميشه روشن يا روشن بصورت ناقص در صفحه نمايشگر، به عنوان «نقص مجاز توليد» تلقي شده و خرابي مشمول گارانتي محسوب نمي‌شود

بازار کامپیوتر ایران  بر اساس تشخيص کارشناسي خود، قطعه يا قطعات معيوب دستگاه تحت پوشش را  تعمیرو یا تعويض خواهد کرد.

صفحه مناسب چاپ